Panduan Masukan & Saran Pelanggan

1) Tujuan Fitur

Halaman ini dapat dicarai dari https:(subdomain).laundr.id/saran.php. Fitur ini membantu usaha kamu:

• Mengumpulkan penilaian bintang (1–5), testimoni, dan saran dari pelanggan.

• Melihat rata-rata bintang dan jumlah ulasan per bintang.

• Menyaring ulasan berdasarkan bulan dan rentang tanggal.

• Menemukan ulasan tertentu dengan pencarian cepat.

• Menghapus masukan yang tidak relevan/duplikat.

2) Alur Singkat

1. Pelanggan membuka Halaman Input Masukan (tampilan sederhana & mobile friendly).

2. Pelanggan mengisi Nama, (opsional) WhatsApp, memilih rating bintang, lalu menulis testimoni/saran.

3. Data masuk ke sistem.

4. Admin melihat daftar lengkap pada Halaman Daftar Masukan & Saran di dashboard.

3) Halaman Input Masukan (untuk Pelanggan)

• Isi yang diminta:

  • Nama (wajib)

  • Nomor WhatsApp (opsional)

  • Rating bintang (1–5)

  • Testimoni (cerita pengalaman)

  • Saran/Kritik (apa yang bisa ditingkatkan)

• Setelah dikirim, pelanggan akan mendapat pemberitahuan “Terima kasih”.

• Desain dibuat ringkas dan nyaman di HP.

Tips menyebarkan link halaman input:

• Cetak QR Code dan tempel di kasir / meja tunggu.

• Cantumkan link/QR di struk, nota, atau kartu member.

• Kirim setelah transaksi via chat WA (misalnya D+1, ketika order sudah diambil).